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Rückgaberichtlinie

Wenn du mit deinem Marshall Produkt unzufrieden bist, kannst du es natürlich ganz einfach zurückgeben. Alle unsere Produkte unterliegen einer 30-tägigen Rückgaberichtlinie.

Wenn du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machst, bist du für die Zahlung der Rückversandkosten verantwortlich. Wir erstatten dir lediglich die Kosten für das Produkt zurück.

Hier kannst du mehr zu unserer Rückgaberichtlinie erfahren.

Safe payments

Deine Sicherheit hat für uns Priorität. Alle Transaktionen auf dieser Website werden mit Adyen abgewickelt, einem sicheren Online-Zahlungsgateway, das deine Kartendaten in einer sicheren Host-Umgebung verschlüsselt.

Adyen ist vollständig mit PCI Level 1 (dem höchsten Niveau) konform und wird von Trustwave kontrolliert, einem ASV (Approved Scanning Vendor) und QSA (Qualified Security Assessor) für den Payment Card Industry Security Standards Council. Das bedeutet, dass wir den höchsten Branchenstandards für Datenschutz und Netzwerksicherheit entsprechen und deine Kartendaten bei uns sicher sind.

Hier kannst du mehr zu unserer Rückgaberichtlinie erfahren.

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KONTAKTIERE UNS

Falls du Hilfe zu unseren Produkten, Bestellungen oder Retouren benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Am besten kontaktierst du uns über dieses Formular. Hilfethemen findest du auch in unseren FAQ, Benutzerhandbüchern und Hilfeseiten in unserem Support-Center. Du kannst zu den unten angegebenen Zeiten auch mit uns chatten*.

Einige in unserem Team sprechen Französisch, Deutsch, Spanisch und Schwedisch, die meisten jedoch Englisch. Für einen zügigen Support schreibe und antworte deshalb bitte auf Englisch.

Wir sind um eine schnelle Hilfe bemüht und beantworten Fragen und E-Mails in der Regel noch am selben Tag. An Wochenenden und Feiertagen reagieren wir innerhalb von max. 24 Stunden.

*Unser Kundensupport-Team Live-Chat steht Montag bis Freitag von 15:00 Uhr bis 02.00 Uhr MEZ sowie Samstag und Sonntag von 18:00 Uhr bis 02:00 Uhr MEZ zur Verfügung.

Unser Kundensupport-Team Live-Chat ist verfügbar, indem du auf das Hilfe-Symboloben rechts auf marshallheadphones.com klickst.