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GIROPAY
Marshall Headphones - Terms of purchase

 

KAUFBEDINGUNGEN

 

1. Über diese Kaufbedingungen

1.1 Diese Kaufbedingungen ("Kaufbedingungen") gelten, wenn Sie ein Produkt auf der Website www.marshallheadphones.com (die "Website") kaufen.

1.2 Wenn Sie ein Produkt auf der Website kaufen, schließen Sie einen Vertrag mit Zound Industries International AB, Registernummer 556757-4610, Centralplan 15, 111 20 Stockholm, Schweden, ab. ("Marshall", "uns" oder "wir"). Wir sind auch der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche, siehe unsere Datenschutzrichtlinie.

1.3 Sie können uns hier über unser Service Center kontaktieren.

 

2. Auftrag und Vereinbarung

2.1 Wenn Sie ein Produkt auf der Website kaufen, akzeptieren Sie diese Kaufbedingungen, die für alle unsere Verkäufe der auf der Website verfügbaren Produkte gelten. Um ein Produkt kaufen zu können, müssen Sie nach geltendem Recht berechtigt sein, einen Vertrag abzuschließen, d. h. Sie müssen grundsätzlich in Ihrem Wohnsitzland volljährig sein und dürfen nicht unter gesetzlicher Vormundschaft stehen.

2.2 Sie bestätigen, dass Sie ein Verbraucher sind, der die Produkte für nicht-kommerzielle Zwecke verwenden wird. Wir haben das Recht, Bestellungen von Kunden abzulehnen und/oder zu stornieren, bei denen davon ausgegangen werden kann, dass sie die Produkte zu gewerblichen Zwecken verkaufen wollen, oder wenn wir einen Betrugsversuch vermuten.

 

3. Auftragsbestätigung

3.1 Wenn Sie Ihren Einkauf auf der Website abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie im Zusammenhang mit dem Kauf angegeben haben. Die Bestellbestätigung ist eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und eine Bestätigung, dass ein verbindlicher Vertrag zustande gekommen ist. Wir werden Sie danach benachrichtigen, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

 

4. Produkte mit digitalen Elementen

4.1 Viele unserer Produkte können zusammen mit unserer mobilen App genutzt werden. Die mobile App wird zusammen mit dem Produkt bereitgestellt und kann von Ihnen jederzeit heruntergeladen werden. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihr Hörerlebnis individuell zu gestalten, die Musik, die Sie hören, zu steuern, weitere Einstellungen am Produkt vorzunehmen oder auf eine breitere Palette von Funktionen zuzugreifen. Die mobile App ist daher auch ein Teil des Produkts, welches als Produkt mit digitalen Elementen betrachtet wird. Die mobile App unterliegt ebenfalls den Verbraucherschutzrechten, wie sie in diesen Kaufbedingungen festgelegt sind. Zusätzlich zu diesen Kaufbedingungen unterliegt die mobile App auch ihren eigenen nutzungsbedingungen für mobile Apps.

4.2 Im Einklang mit den zwingenden EU-Verbraucherschutzvorschriften werden wir Sie über Aktualisierungen, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, die erforderlich sind, um die Produkte in Übereinstimmung mit unserer Vereinbarung zu halten, informieren und Ihnen diese zur Verfügung stellen.

 

5. Preis und Bezahlung

5.1 Die für die Produkte geltenden Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind in der jeweiligen Landeswährung angegeben, einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer für Verkäufe innerhalb der EU. Versand- und Zahlungsgebühren können in Übereinstimmung mit dem Folgenden anfallen.

5.2 Für einige Märkte außerhalb der EU erheben wir keine Mehrwertsteuer, GST, Zölle und/oder Steuern, etc. im Hinblick auf Bestellungen, die außerhalb der EU geliefert werden. Ob wir diese Kosten erheben oder nicht, wird auf der Produktseite, im Warenkorb und an der Kasse angegeben. Wenn Sie in ein Land außerhalb der EU bestellen, in dem wir diese Kosten nicht erheben, sind Sie dafür verantwortlich, diese Zahlungen bei der Lieferung an das jeweilige Transportunternehmen zu leisten. Wenn Sie diese Zahlungen nicht leisten, kann es sein, dass Sie Ihr Produkt nicht erhalten, dies liegt allerdings außerhalb unserer Kontrolle. Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die anfallenden Gebühren zu informieren.

5.3 Wenn der Preis oder die Informationen zu einem auf der Website aufgeführten Produkt falsch sind und Sie dies erkannt haben oder hätten erkennen müssen, gelten der Preis oder die Informationen für den Kauf nicht. In solchen Fällen werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

5.4 Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können hier mehr über unsere Zahlungsmöglichkeiten lesen. Sie können die verfügbaren Zahlungsoptionen auch an der Kasse aufrufen. Je nach der von Ihnen gewählten Option können zusätzliche Kosten anfallen, auch unsere Zahlungsdienstleister haben möglicherweise andere Bedingungen für Sie. Wir und die Zahlungsdienstleister haben das Recht zu entscheiden, welche Zahlungsoptionen wir anbieten, die von Zeit zu Zeit variieren können.

 

6. Versand und Lieferung

6.1 Je nachdem, von welcher Länderversion unserer Website aus Sie Ihren Einkauf tätigen, liefern wir innerhalb der EU, nach Afrika, Amerika, Asien und in den Nahen Osten. Informationen über unsere Liefermöglichkeiten und eventuelle Einschränkungen bei der Lieferung finden Sie hier.

6.2 Die Produkte werden Ihnen mit der von Ihnen an der Kasse gewählten Lieferoption geliefert. Welche Versandoptionen Ihnen zur Verfügung stehen, können Sie auf der Website und an der Kasse nachlesen. Je nachdem, welche Versandart Sie wählen und wie hoch der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ist, können Versandkosten anfallen. Vollständige Informationen zu den Versandoptionen und Versandkosten finden Sie hier.

6.3 Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Website und in der Auftragsbestätigung angegeben, kann aber je nach der von Ihnen gewählten Lieferoption abweichen. Die auf der Website angegebene voraussichtliche Lieferzeit ergibt sich aus der Versandbestätigung und nicht aus dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung innerhalb der auf der Website und in der Auftragsbestätigung angegebenen geschätzten Anzahl von Arbeitstagen zu liefern.

6.4 Soweit gesetzlich zulässig, kann die Inanspruchnahme eines Spediteurs für den internationalen Versand von Waren zu Komplikationen führen, die nicht von marshallheadphones.com zu verantworten sind, da marshallheadphones.com nicht als Exporteur dieser Waren angesehen wird. Marshallheadphones.com ist nicht verantwortlich für Schäden, Defekte, Materialunterschiede oder Verluste, die an Waren auftreten, nachdem sie an Sie oder einen Spediteur geliefert wurden. Dies bedeutet, dass marshallheadphones.com nicht in der Lage ist, einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sendungen zu leisten, die außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs mit Hilfe eines Speditionsdienstes verschickt werden. Für Artikel, die über eine Spedition exportiert werden, werden keine internationalen Rücksendeetiketten ausgestellt.

 

7. Vorbestellungen

7.1 Wenn Sie ein Produkt vorbestellen, ist die Lieferzeit nicht genau und für jedes Produkt separat angegeben. Wir werden Sie über etwaige Verzögerungen gegenüber der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebenen ungefähren Lieferzeit informieren. Sie haben immer das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. Darüber hinaus gelten für alle Vorbestellungen die gleichen Bedingungen wie für die auf Lager befindlichen Produkte, einschließlich der Zahlungsbedingungen.

 

8. Angebote, Rabattcodes und Geschenke

8.1 Wir können von Zeit zu Zeit Werbeaktionen, Rabattcodes, Geschenke und andere Angebote ("Angebote") anbieten. Solche Angebote sind nur für den im Zusammenhang mit dem Angebot angegebenen Zeitraum und zu den im Zusammenhang mit dem Angebot angegebenen Bedingungen gültig. Angebote können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich auf der Website angegeben. Um das Angebot nutzen zu können, müssen Sie den Rabattcode für das Angebot eingeben, bevor Sie den Kauf abschließen.

8.2 Wenn Sie bestellte Produkte zurücksenden, die aufgrund eines Angebots ein Geschenk von uns enthalten, kann es sein, dass Ihre Bestellung die Bedingungen des Angebots nicht mehr erfüllt. Das bedeutet, dass Sie bei der Rückgabe einer solchen Bestellung auch das Geschenk zurückgeben müssen. Andernfalls werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und den Wert des Geschenks von dem Erstattungsbetrag für das zurückgesandten Produkts abziehen.

 

9. Widerrufsrecht und erweitertes Rückgaberecht

9.1 Gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften haben Sie als Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person das von Ihnen auf der Website gekaufte Produkt erhalten haben, Ihren Kauf zu widerrufen. Nachfolgend informieren wir sie über Einzelheiten zum Widerruf des Vertrags über Ihren Kauf (Widerrufsbelehrung):

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person das von Ihnen auf der Website gekaufte Produkt erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zound Industries International AB, Centralplan 15, 111 20 Stockholm, Schweden mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb der EU. Für Rücksendungen von außerhalb der EU müssen Sie möglicherweise die Kosten für die Rücksendung tragen. Die Kosten für die Rücksendung variieren je nach Ihrem Standort. Vollständige Informationen zu den Rücksendekosten finden Sie hier.

9.2 Zusätzlich zu dem Ihnen gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht von weiteren 16 Tagen (insgesamt 30 Tage).

9.3 Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufs- oder dem Rückgaberecht Gebrauch machen, haben Sie das Recht, die Verpackung zu öffnen und das Produkt in dem Umfang zu untersuchen, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Qualität und Funktion zu beurteilen. In diesen Fällen haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben, darüber informieren. Wenn Sie das Produkt mehr als zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich verwenden, haben wir das Recht, einen Betrag von der Erstattung des Kaufpreises abzuziehen. Dieser Abzug richtet sich nach dem Wert der Ware bei Rückgabe im Vergleich zum ursprünglichen Wert zum Zeitpunkt des Kaufs.

9.4 Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, empfehlen wir Ihnen, sich hier mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, um eine genaue Rücksendeadresse zu erhalten. Die Rücksendeadressen variieren je nachdem, wo Sie wohnen und welches Produkt Sie zurückgeben möchten. Wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden, können wir sicherstellen, dass Sie Ihr Produkt so schnell und einfach wie möglich zurücksenden können. Sonstige gesetzliche Bestimmungen bleiben hierdurch unberührt.

10. Beanstandungen

10.1 Wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht in Ordnung ist, haben Sie das Recht, das falsche Produkt gemäß den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen zu reklamieren, die in dem Land gelten, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben.

10.2 Um Ihre Beschwerde vorzubringen, empfehlen wir Ihnen, sich über unser Service-Center hier an uns zu wenden. Unser Kundendienst wird Ihnen dann bei Ihrer Beschwerde helfen. Wenn Sie sich über ein Produkt beschweren möchten, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.

10.3 Wenn wir das Produkt erhalten haben und festgestellt wurde, dass die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen den Betrag gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.

 

11. Unsere Verpflichtungen

11.1 Ist das gelieferte Produkt mangelhaft oder verzögert sich die Lieferung, so haften wir nach Maßgabe der geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften für den Schaden, den Sie infolge des Mangels oder der Verzögerung erlitten haben. Wir haften für solche Schäden allerdings nur insoweit, wie Sie angemessene Schritte zur Schadensbegrenzung unternommen haben. Wir haften daher nicht für Schäden, die Sie durch zumutbare Maßnahmen hätten vermeiden können.

11.2 Wir haften nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch unvorhergesehene Umstände verursacht werden, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Pandemien, Brände, Explosionen, Überschwemmungen, Kriegshandlungen, Sabotage, Unruhen, Unfälle, Maschinen- oder Geräteausfälle, Streiks, Arbeitskämpfe oder Engpässe, alle behördliche Maßnahmen, Unmöglichkeit der Beschaffung von Material oder Transportmitteln oder Naturkatastrophen, die wir vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten (höhere Gewalt). Sie haben jedoch in diesen Fällen immer das Recht, den Kauf im Einklang mit den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften zu kündigen.

 

12. Über diese Kaufbedingungen

12.1 Wir haben das Recht, diese Kaufbedingungen zu ändern. Die Kaufbedingungen, denen Sie zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs zugestimmt haben, gelten immer für den jeweiligen Kauf. Alle Änderungen der Kaufbedingungen werden in der zuletzt veröffentlichten Version der Kaufbedingungen auf der Website angegeben. Änderungen werden ab dem Zeitpunkt wirksam, an dem Sie die Kaufbedingungen akzeptieren, d.h. wenn Sie einen neuen Einkauf auf der Website tätigen.

12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Kaufbedingungen von einem zuständigen Gericht, einer Behörde oder einem alternativen Streitbeilegungsgremium als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so bleiben die übrigen Teile dieser Bestimmung und alle anderen Bestimmungen dieser Kaufbedingungen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht gültig und voll durchsetzbar.

12.3 Sie haben immer das Recht, die Rechte auszuüben, welche für Verbraucher in dem Land gelten, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben. Das bedeutet, dass wir die in Ihrem Land geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetze einhalten werden. Wir haben nicht die Absicht, diese Rechte durch diese Kaufbedingungen auszuschließen oder einzuschränken.

 

13. Käufe als Unternehmer

13.1 Diese Bedingungen gelten hauptsächlich für Kunden, die natürliche Personen sind. Wenn Sie als Vertreter einer juristischen Person ein Produkt kaufen, akzeptieren Sie die Kaufbedingungen im Namen der juristischen Person und stellen sicher, dass Sie die Befugnis haben, diese Kaufbedingungen und den Kauf, den Sie für die juristische Person tätigen, zu akzeptieren.

13.2 Wenn Sie als Vertreter einer juristischen Person einkaufen, gelten die Klauseln in diesen Kaufbedingungen, die sich an Verbraucher richten, wie z. B. das Widerrufsrecht und die erweiterte Rückgabe, nicht. Es können auch andere Zahlungsbedingungen gelten.

13.3 Gegenüber Kunden, die als juristische Personen handeln, haften wir in keinem Fall für (i) indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, Strafschadensersatz oder unerlaubte Handlungen, noch (ii) für Produktionsausfälle oder für entgangene Gewinne, Einsparungen oder Einnahmen jeglicher Art (ob direkt, indirekt oder als Folge). Darüber hinaus darf die Gesamthaftung von Marshall für alle Schäden, Verluste und Klagegründe in keinem Fall einen Betrag übersteigen, der dem Betrag entspricht, den der Kunde an Marshall für das Produkt, das den Schaden, Verlust oder Klagegrund verursacht hat, gezahlt hat oder zahlen muss.

 

14. Fragen, Beschwerden und Streitigkeiten

14.1 Sie können uns gerne kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu Ihrer Bestellung haben. Sie können uns ganz einfach über die Kontaktinformationen erreichen, die am Anfang dieser Kaufbedingungen stehen.

14.2 Im Falle eines Rechtsstreits halten wir uns an die Entscheidungen von etablierten und allgemein anerkannten alternativen Streitbeilegungsstellen. Um die Stelle zur alternativen Streitbeilegung in Ihrem Land innerhalb der EU zu finden, klicken Sie hier. Wir sind allerdings nicht bereit und auch nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSGB) teilzunehmen.

14.3 EU-Bürgerinnen und -Bürger haben auch das Recht, sich über die webbasierte Streitbeilegungsplattform der EU zu beschweren, die Sie hier aufrufen können.

14.4 Ungeachtet dessen können alle Streitigkeiten auch vor jedem zuständigen Gericht an Ihrem Wohnsitz beigelegt werden.

 

 

Die Kaufbedingungen wurden von Zound Industries International AB am 1 Juli 2022 eingeführt.